Бизнес-аналитик по данным и ИИ-сервисам в СберУниверситет

Ищем бизнес-аналитика в команду «Сайт и аналитика». Вы будете отвечать за данные коммерческого блока и маркетинга: как они собираются, проверяются и превращаются в выводы для решений. Нужно разобраться, как данные проходят между сайтом, CRM, 1С и веб-аналитикой, наладить сбор недостающих показателей и выстроить процессы, при которых отчёты сходятся. Отдельное направление — данные для ИИ-ассистента на сайте и MCP-сервера. Код пишут ИТ и подрядчики. Вы формулируете требования и принимаете результат.

Обязанности

• Разобраться в источниках данных и в том, как данные проходят между сайтом, CRM, 1С, веб-аналитикой и отчётами. Описать сущности, связи и владельцев данных.
• Отвечать за полноту и достоверность данных в отчётности коммерческого блока и маркетинга.
• Находить пропуски, дубли и расхождения, выяснять их причины и влияние на показатели, доводить исправления до конца.
• Определять, каких показателей не хватает для решений, и организовывать их сбор: план событий веб-аналитики, правила заполнения CRM, регулярные выгрузки.
• Анализировать данные продаж и маркетинга и объяснять, что стоит за цифрами, разбирать сбои и находить, на чьей стороне ошибка.
• Согласовывать с бизнесом определения показателей и правила учёта. Вести описание данных, которые передаются в систему аналитики коммерческого блока.
• Описывать процесс «заявка — сделка — оплата» и обмен с CRM и 1С, находить разрывы и ручные операции, внедрять улучшения.
• Прорабатывать новые интеграции до постановки задачи (участники, данные, статусы, обработка ошибок, приёмка) и вести их с ИТ и подрядчиками до запуска.
• Готовить данные и требования для развития ИИ-ассистента и реализации MCP-сервера, разбирать журналы запросов и по ним улучшать ответы

Требования

• От 3 лет в бизнес-анализе, системном анализе или аналитике данных.
• Уверенный SQL: объединения, группировки, подзапросы. Excel или аналог для сверок.
• Опыт контроля качества данных: сверки, поиск дублей и пропусков, проверка связей. Готовность рассказать о проблеме, которую вы довели до исправления.
• Умение интерпретировать данные: находить причину расхождения и понятно объяснять выводы бизнесу.
• Понимание CRM, воронки продаж и маркетинговой аналитики: лиды, сделки, источники, атрибуция.
• Понимание API, умение читать JSON и проверять ответы. Опыт описания того, как данные передаются между системами.
• Моделирование процессов в BPMN или похожей нотации: как процесс устроен сейчас, каким должен стать, где в нём разрывы.
• Сбор и формализация требований: интервью, сценарии, модели данных, постановки разработчикам, критерии приёмки.
• Понимание принципов работы LLM и влияния промптов и исходных данных на качество ответов. Умение улучшать промпты и проверять результат на пользовательских сценариях
• Самостоятельность: вести несколько направлений, расставлять приоритеты, договариваться между подразделениями.
• Будет плюсом: Python и pandas, BI-инструменты, Яндекс Метрика, опыт с RAG или MCP, работа с данными 1С.

• Современный офис в д. Аносино, ул. Университетская, вл. 11 (есть трансфер от м. 1905 года).
• Льготные ипотечные условия кредитования.
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие.
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких.
• Корпоративная пенсионная программа.
• Детский отдых и подарки за счет Компании.
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.