ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Наш проект Навигатор целей — интеллектуальный AI-агент, интегрированный в экосистему СберБанка, который помогает клиентам формулировать жизненные цели, выстраивать к ним персональные финансовые траектории и сопровождает на каждом этапе до достижения результата. Продукт влияет на: конверсию клиентов в банковские продукты, долгосрочный retention, удовлетворённость клиентов (CSI) и другие метрики.