Лидер сопровождения

Наша команда работает над созданием аналитической платформы для управления эффективностью организации. Данное решение позволит формировать стратегию и ставить цели, планировать, прогнозировать и контролировать исполнение планов, рассчитывать премии сотрудников.

Решение вмещает в себя более 10 тысяч пользователей, сотни сервисов и десятки терабайт данных. Мы разрабатываем ядро аналитической платформы – общие технологические сервисы для разработчиков и low/no-code инструменты для аналитиков в части реализации бизнес-логики.

Задачи:

• обеспечивать бесперебойную работу информационных систем в тестовой и промышленной средах
• развивать функционал сопровождаемых систем и совершенствовать единые процессы сопровождения для всех трёх групп
• контролировать наличие и выполнение SLA по всем сопровождаемым АС
• организовывать и участвовать в приёмо-сдаточных испытаниях внедряемых систем
• определять единую техническую политику эксплуатации и внедрять решения по доступности, масштабированию и безопасности ИТ-сервисов
• планировать внешние и внутренние ресурсы для обеспечения непрерывности сервисов и балансировать нагрузку между группами
• решение задач кросс-сервисных взаимодействий в рамках процессов тестирования
• развитие и адаптация процессов разработки и сопровождения
• решать административные вопросы направления и управлять эскалациями от смежных команд
• внедрять решения на базе ИИ и нейронных сетей для прогнозирования сбоев, автоматического анализа инцидентов и оптимизации процессов сопровождения.

Мы ожидаем:

• высшее техническое образование
• опыт администрирования, разработки и сопровождения АС
• опыт управления с общей численностью от 10 человек
• опыт от 3 лет на позиции Head of IT / DevOps / SRE / Infrastructure
• опыт построения процессов обеспечения непрерывности ИТ-сервисов
• навыки сопровождения инфраструктур
• опыт построения инцидент- и проблем-менеджмента в крупной команде
• опыт построения систем мониторинга, выявления и устранения узких мест в инфраструктуре
• опыт планирования, организации и контроля внедрения и обновления АС
• опыт взаимодействия с командами разработки и смежными командами сопровождения.

Мы предлагаем:

• комфортный современный офис
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального развития
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• ипотека для сотрудников выгоднее до 4%
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.