Продуктовый дизайнер (Дивизион "AI в Phygital")

Мы – продуктовая команда в Сбере, которая разрабатывает web-инструмент быстрого и удобного создания сценариев для виртуальных ассистенов и AI-агентов, а также проектирует рабочее место сотрудника службы заботы о клиентах, который в режиме реального времени помогает AI-ассистентам решать вопросы клиентов. Мы работаем по Agile в продуктовых командах в тесной связке с Product Owner и другими участниками, у нас очень дружная команда.

• Проектировать пользовательские сценарии для двух внутренних продуктов (для сотрудников банка);
• Разрабатывать интерфейсы и проводить UX-тесты на кликабельных прототипах в Figma/Pixso;
• Взаимодействовать с системными- и бизнес-аналитиками, чтобы совместно разрабатывать флоу для решения бизнес-задач;
• Самостоятельно выявлять бизнес-потребность пользователей на основе просмотра экранных записей сессий пользователей + обратной связи во внутреннем чате поддержки;
• Изучать проблемы, возникающие в продакшене + совместно с тестировщиками и аналитиками разбираться в их причинах и прорабатывать их решение;
• Проводить свои бизнес-решения через все стадии жизненного цикла продукта – от проработки концепции до тестирования готового решения;
• Участвовать в проведении качественных и количественных UX-исследования, формировать и проверять гипотезы, строить CJM, описывать User Story, применять JTBD;
• Погружаться в рабочие процессы пользователей, изучать специфику их работы, чтобы проектировать максимально понятные, удобные и облегчающие работу интерфейсы;
• Проводить дизайн-ревью разработанного функционала у фронтенд-разработчиков;
• Работать с UI-kit (добавление новых компонентов, составление описания к их использованию);
• Анализировать рынок схожих продуктов и проводить бенчмарки.

• Хорошо развитые софт-скиллы;
• Профильное образование на дизайнера интерфейсов или оконченные длительные онлайн-курсы (от 9 месяцев);
• Опыт работы продуктовым UX/UI дизайнером от 3-х лет, наличие портфолио с продуманными сценариями, в которых вы можете рассказать про свои решения от идеи до вывода в продакшен;
• Опыт работы с дизайн-системами;
• Опыт проектирования высоконагруженных интерфейсов (как преимущество);
• Умение выявить бизнес-потребность, выстроить кросс-командное взаимодействие, презентовать решения и аргументировать предложения;
• Знания принципов юзабилити проектирования;
• Понимание и (желательно) умение самостоятельно проводить качественные и количественные исследования;
• Проактивность, инициативность: не ждёшь, пока скажут, что и как нужно делать, а сам активно включаешься в процессы.
• Бэкграунд фронт-разработки / системного анализа как преимущество;

• Комфортный современный офис на Кутузовском, 32
• Декретная ставка с августа 2026 г.
• Возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха
• Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
• Программа адаптации и помощь руководителя на старте
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• Корпоративная пенсионная программа
• Корпоративные мероприятия