Коодинатор

Мы — команда Customer Experience. Наша миссия — делать продукты и услуги Сбера максимально удобными и приятными для клиентов. Каждый день мы работаем над совершенствованием клиентских путей, напрямую влияя на впечатления и эмоции миллионов людей. Ты будешь частью команды Пакетов, которая создает и развивает премиальный класс обслуживания и уникальные продуктовые пакеты. Мы фокусируемся на разных сегментах клиентов, их жизненных ситуациях и задачах, предлагая персонализированные решения.

• решение текущих организационных вопросов. Обеспечение команды необходимыми ресурсами
• организация общекомандных встреч, онбординг новых сотрудников, обеспечение быстрого погружения в рабочую среду и знакомство с командой
• системный сбор данных, формирование отчетов по выполнению задач, проектной деятельности и KPI подразделения
• контроль исполнения поручений и сроков
• подготовка отчетности о достижении ключевых показателей эффективности (включая целеполагание Кластера – ЕК, Пульс)
• ведение реестра поручений Кластера. Контроль Agile Dashboard
• подготовка презентационных материалов, дашбордов и информационных виджетов (знание Figma/Pixso)
• подготовка аналитических материалов для топ-менеджмента в формате презентаций
• планирование и проведение внутренних событий (митапы, таун-холлы, корпоративные мероприятия)
• формирование отчетов об использовании средств.
• помощь в планировании бюджета, контроль расходов и эффективности распределения ресурсов, учет трудозатрат команд.

• высшее образование
• опыт работы от 3 года на позиции координатора проектов, ассистента руководителя, администратора команды (предпочтительно в ИТ или крупной корпоративной среде)
• развитые коммуникативные навыки и настойчивость в достижении результата, особенно при сборе информации в установленные сроки
• опыт организации корпоративных мероприятий
• навыки визуализации данных: уверенное владение PowerPoint, будет плюсом: знание основ Figma или Pixso
• системный подход, внимательность к деталям, опыт работы с бюджетами
• продвинутые навыки работы с MS Excel (формулы, сводные таблицы - обязательно).

Будет плюсом:

• навыки работы с генеративными AI-моделями
• опыт создания AI-агентов и использования их в работе.

• офис на станции метро Кутузовская
• формат работы офисный
• годовой бонус и ежегодный пересмотр
• расширенный ДМС с первого дня + стоматологию и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутреннюю образовательную платформу, участие в IT-конференциях
• льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.