Наша команда занимается разработкой Помощника, который сможет взять на себя рутинные банковские операции, помочь подобрать сервисы, подходящие конкретному пользователю, подсказать возможные векторы развития его бизнеса на основе предыдущих результатов работы.
Взаимодействие пользователя с Помощником происходит через чат, под капотом которого - LLM, RAG, MCP и, конечно, классические прикладные сервисы. Система семантически различает сотни смежных бизнес-сценариев, извлекает критическую информацию и подключает профильные GenAI-инструменты для выполнения операций.
Над чем предстоит работать в ближайшее время:
научить систему лучше запоминать и использовать факты о пользователе, чтобы подстраиваться под его особенности и контекст;
развивать платформу для агентов, которые действуют на опережение — сами инициируют полезные операции или предупреждают о важных событиях без явного запроса;
усиливать безопасность и отказоустойчивость системы;
совершенствовать архитектуру, чтобы компоненты и процессы координировались быстрее и точнее.