Специалист по разработке онбординга и обучения бизнес-пользователей

В Центр компетенций «Аналитика по расходам» открыта вакансия специалиста по разработке онбординга и обучения бизнес-пользователей (FinTech). Мы ищем многопрофильного эксперта, который умеет создавать понятные и эффективные обучающие программы под конкретную финансовую платформу. Вы будете заниматься разработкой системы обучения, онбординга, обучающих туров, а также работой с информационным пространством продукта.

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Какие основные задачи вас ждут

• Создание и внедрение системы обучения: от новичка до продвинутого пользователя
• Разработка учебных курсов для бизнес-пользователей финансовой платформы (включая сценарии, структуру, проверку знаний)
• Разработка обучающих туров и интерактивных онбордингов для бизнес-пользователей
• Работа с информационным пространством продукта (базы знаний, инструкции, гайды, подсказки в интерфейсе)
• адаптация сложных финансовых и IT-процессов под формат учебных материалов
• верстка презентаций, учебных пособий и визуальных материалов для обучения
• участие в организации обучений для пользователей
• реализация коммуникационной политики и ведение коммуникаций с бизнес-пользователями Платформы.

Требования

• высшее образование (методическое, IT, финансы или смежные области)
• опыт разработки учебных курсов, программ онбординга или систем обучения от 5 лет (обязательно в IT или финансовой сфере)
• понимание процессов и терминологии в сфере финансов, банковского сектора или финтеха
• опыт создания обучающих туров, интерактивных инструкций, сценариев обучения для бизнес-пользователей
• умение работать с информационным пространством продукта
• базовое владение инструментами верстки материалов в PowerPoint (профессиональный уровень)
• грамотная устная и письменная речь, умение писать простые и понятные инструкции
• развиты навыки управления временем и задачами, системное мышление.

Будет плюсом, если вы

• имеете опыт разработки систем обучения с нуля
• ранее работали с бизнес-пользователями финансовых платформ
• имеете опыт создания видео-уроков / скринкастов для обучения.

При отклике на вакансию

• напишите сопроводительное письмо: опишите ваш опыт разработки учебных курсов в IT или финансах и почему вам интересна эта вакансия
• приложите портфолио (один файл или ссылка на файл, формат .pdf до 5 Мб) — в портфолио обязательно должен быть отражен ваш опыт создания учебных материалов, онбордингов, инструкций или обучающих туров.

Мы предлагаем

• официальное оформление с первого дня
• комфортный офис в центре города на Горького, 67 (ст.м. Геологическая)
• у нас пятидневная рабочая неделя. Рабочий график может начинаться с 9:00-18:00, 10:00-19:00 или с 11:00-20:00
• стабильный ежемесячный доход и годовое премирование. Пересмотр заработной платы происходит каждый год
• льготные условия кредитования
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких.
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Купер, Самокат, Сбер Еаптека и других
• корпоративную пенсионную программу
• обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
• корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры
• профессиональные сообщества, а также участие в различных волонтерских проектах, КВН, Сбербанкиаде, музыкальных группах и многих других.