Руководитель группы контактного центра
22 мая 2026 • г Ульяновск, Ульяновская область • ПАО Сбербанк • Продажи, обслуживание клиентов: Руководитель отдела клиентского обслуживания
Требуется специалист на позицию руководителя группы
Обязанности
- организация эффективной работы сотрудников группы (группа осуществляет консультирование клиентов в дистанционном формате по продуктам экосистемы Сбера)
- анализ качества выполнения задач сотрудниками группы
- обеспечение выполнения целевых показателей.
Требования
- высшее/ среднеспециальное образование
- опыт работы в контактных центрах
- опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее одного года
- управленческий опыт будет преимуществом
- аналитические способности
- опыт работы с ИИ-инструментами
- желание работать на результат и развивать команду.
Условия
- официальное трудоустройство по ТК РФ
- режим работы сменный
- адрес офиса: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 40а.
