Product Discovery Lead (Бизнес-помощник)

Мы развиваем Бизнес-помощник — AI-помощника предпринимателя внутри СберБизнеса. Он использует данные бизнеса, возможности AI и сервисы экосистемы, чтобы помогать клиентам решать операционные задачи, развивать бизнес и принимать решения.

Ищем человека, который станет связующим звеном между командой продукта и предпринимателями: сформирует постоянное сообщество пользователей, поможет быстро проверять продуктовые решения и переводить клиентскую обратную связь в конкретные изменения навыков и сценариев

• формирование и развитие сообщества предпринимателей вокруг Бизнес-помощника: находить активных пользователей, поддерживать регулярное общение в чатах, на встречах и в отраслевых сообществах
• создание пула ранних пользователей для оперативной проверки новых навыков, клиентских сценариев, прототипов и формулировок
• помощь владельцам навыков в быстром получении ответов на конкретные продуктовые вопросы: понятна ли ценность, вызывает ли доверие результат, какие шаги кажутся лишними и что мешает продолжить сценарий
• проверка позиционирования навыков на предпринимателях: какую задачу решает навык, в какой ситуации его предлагать, что можно обещать клиенту и каким языком говорить о результате.
• разбор реальных процессов малого бизнеса: продажи, закупки, продвижение, найм, финансы, документооборот, логистика и управление сотрудниками
• поиск точек, в которых AI-помощник может встроиться в существующий рабочий процесс предпринимателя и сократить количество ручных действий
• проведение быстрых продуктовых проверок: коротких интервью, концепт-тестов, разбора прототипов и тестирования коммуникаций
• совместно с discovery-командой определение того, какие вопросы можно проверить быстро через сообщество, а какие требуют полноценного исследования
• перевод обратной связи предпринимателей в понятные команде выводы: клиентская проблема, барьер, ожидаемый результат, требования к сценарию и критичные edge-кейсы
• развитие органических механик доверия к продукту через предпринимательские сообщества, амбассадоров, отраслевых экспертов, бухгалтеров, консультантов и партнёров.

• высшее образование (техническое, математическое или экономическое)
• опыт работы с предпринимателями, малым бизнесом или B2B-продуктами
• умение выстраивать доверительные отношения с клиентами и поддерживать долгосрочное профессиональное сообщество
• опыт перевода клиентских наблюдений в конкретные продуктовые рекомендации
• умение отделять единичное мнение от повторяющегося клиентского паттерна
• умение проверять гипотезы быстро и с минимальными затратами до начала разработки
• способность ясно и просто объяснять сложные продукты и технологии
• самостоятельность, инициативность и ориентацию на результат команды.

• проектный договор до 31 декабря 2026 года, без продления по умолчанию
• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• официальное оформление
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.