Мы развиваем Единую базу знаний B2C о продуктах и процессах обслуживания розничного клиента с функционалом GenAI-помощника в рамках всего цикла управления знаниями: от создания контента, дистрибуции его по каналам (агенты с RAG, рабочие места сотрудников) до оценки качества и формирования задач (в том числе через агента) на его улучшение. На основе наших знаний происходит обслуживание более 15 млн клиентов в месяц в различных каналах.
Мы ищем опытного Java-разработчика, который совместно с front, back, DS / DE / ML-инженерами (внутри и вне команды) будет развивать централизованный функционал работы со знаниями (включая skills) для всей системы ИИ-агентов B2C.
Будет плюсом: