Менеджер по коммуникациям и созданию контента

О продукте

Продукт — интеллектуальная коммуникационная платформа, которая объединяет все форматы рабочего взаимодействия в едином пространстве: чаты, видеовстречи, звонки, почту и календарь. Платформа заменяет разрозненные сервисы (СберЧат, SberJazz, Почту) и создаёт бесшовный пользовательский опыт на базе ИИ-слоя ГигаЧата.

О роли

Мы ищем менеджера по коммуникациям и созданию контента в команду коммуникаций платформы. Вы станете голосом продукта — будете ежедневно рассказывать коллегам о возможностях платформы, помогать осваивать новые функции и выстраивать работу с лояльными пользователями.

Это роль на стыке продуктового контент-менеджера и event-продюсера. Вам предстоит не просто публиковать новости, а формировать культуру использования платформы среди всех сотрудников Сбера — от ИТ-специалистов до менеджеров ВСП, HR и финансистов.

Что предстоит делать

• самостоятельно вести каналы платформы: планирование рубрик, написание, визуал, публикация
• планировать и реализовывать комплесные коммуникационные кампании под киллер-фичи
• создавать контент для разных форматов — от лонгридов и анонсов фич до сторис и коротких вовлекающих постов  
• продвигать платформу и отдельные функции партнерские каналы, сообщества и спецпроекты  
• работать с ситуативным контентом: ловить инфоповоды и оперативно реагировать
• консультировать энтузиастов команды по ведению экспертных блогов на платформе
• разрабатывать и запускать онбординг-кампании для новых пользователей платформы
• адаптировать коммуникацию под разные аудитории (ИТ, бизнес-роли, массовые пользователи)
• создавать обучающий контент: гайды, шорткаты, чеки-листы, видеоинструкции
• отвечать на вопросы пользователей в комментариях и чатах
• организовывать митапы, вебинары и событийные запуски новых функций «под ключ»
• готовить спикеров (включая руководителей и разработчиков) к выступлениям
• выстраивать форматную сетку мероприятий с понятными KPI и пост-отчётами
• управлять рисками и таймлайнами при высоком темпе
• отслеживать метрики коммуникаций: охваты, вовлечение, UGC, возвраты, DAU, CSI, CSAT
• готовить регулярные отчёты по медиа-эффективности и охватам коммуникационных кампаний для стейкхолдеров.

Что важно для вакансии

• вы используете AI-инструменты (Nano Banana, Kling, Seedance, Kandinsky, GigaCode, Claude, ChatGPT и др.) в рабочих задачах и умеете их применять для автоматизации создания контента
• вы сами пишете, монтируете сторис, публикуете, а не только «руководите процессом»
• вы понимаете, что мотивация массового пользователя (менеджеры, ВСП, HR) отличается от инженерного комьюнити
• опыт мероприятий под ключ — от идеи и презентации руководству до пост-отчёта с метриками
• умеете держать множество вводных, расставлять приоритеты и не выгорать
• английский язык от C1 — для работы с AI-экосистемой и международными материалами

Будет плюсом

• опыт работы с продуктом в бета-режиме, коммуникация с бета-тестерами
• понимание MCP, skills, hooks, агентов (мы активно развиваем AI-экосистему вокруг платформы)
• опыт storyboards, коротких видео, визуального сторителлинга
• знание внутренней структуры банка и коммуникационных процессов.

• офис в БЦ "Poklonka Place", Поклонная ул., 3к1
• возможен гибридный формат работы
• гибкий график начала рабочего дня
• уровень заработной платы определим по итогам собеседования
• бесплатный спортзал
• ДМС с 1го дня работы работы
• бесплатную подписку СберПрайм для сотрудников с возможностью подключить близких
• обучение и сертификацию за счет компании.