Менеджер голосовых скриптов

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Мы создаем интерактивный контент для успешных коммуникаций клиентских менеджеров (скрипты для чатов и диалогов по телефону). В своей работе активно применяем LLM, речевую аналитику и ML-модели.

Мы ищем талантливого и опытного менеджера голосовых скриптов, который не просто мастерски владеет словом, но и может лаконично заинтересовать клиента в сложном продукте по телефону или в чате.

Обязанности:

• создание голосовых скриптов для продажи продуктов клиентам ММБ через контакт-центр

• постоянное развитие скриптов: внедрение знаний о клиенте (персонализация); актуализация условий: добавление акций, тарифов, сроков и т.д.; проверка стилистики, орфографии, логики

• выстраивание взаимоотношений с владельцами продуктов

• формирование еженедельных релизов по изменениям в скриптах

• написание статей для внутреннего канала

• использование и внедрение при создании контента нейросетей и digital-решений.

Требования:

• высшее образование

• опыт создания продуктовых скриптов от 2 лет

• понимание потребностей и мышления предпринимателей

• умение работать с большим объемом информации

• опыт работы с нейросетями, написание промтов.

Условия:

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

• официальное оформление

• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера

• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров

• корпоративная пенсионная программа

• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.