Инженер по управлению данными / Специалист по инцидентам (ITSM

08 июня 2026 • г Москва • ПАО Сбербанк • Информационные технологии:BI-аналитик, аналитик данных

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Ждем именно тебя!


Мы — команда «Данные и Отчётность», сердце аналитики для самых важных клиентов банка. Мы не просто храним информацию, мы создаём фундамент для принятия стратегических решений и обеспечиваем безупречное качество клиентской отчётности.


В связи с ростом объёмов данных и усложнением ландшафта нам нужен ключевой игрок — специалист, который возьмёт под контроль стабильность наших ETL-процессов и станет главным экспертом по качеству данных. Если вы умеете говорить на языке SQL, понимаете принципы работы хранилищ (DWH) и хотите выстраивать процессы так, чтобы всё работало как часы, — эта роль для вас.

Обязанности
  • Управление инцидентами и проблемами: Вы будете главной точкой входа при сбоях в загрузке данных. Ваша задача — быстро завести инцидент, классифицировать его, организовать работу рабочей группы (RCA), проконтролировать устранение и закрыть тикет с детальным описанием решения;
  • Контроль и мониторинг потоков (ETL): Непрерывный мониторинг выполнения регламентных заданий, выявление отклонений от SLA и проактивное предотвращение сбоев;
  • Глубокий анализ данных: Поиск первопричин ошибок в данных (Data Quality). Вы будете анализировать логи, сравнивать срезы данных и находить аномалии, требующие исправления;
  • Коммуникации и координация: Вы будете взаимодействовать со смежными командами-источниками данных, транслировать им требования по формату и качеству, договариваться о сроках исправлений и эскалировать критичные проблемы;
  • Развитие процессов: Участие в проектировании новых витрин данных и разработке потоков загрузки, предложение архитектурных улучшений для повышения отказоустойчивости системы.
Требования
  • Опыт работы от 3-х лет на позициях, связанных с управлением инцидентами, поддержкой или администрированием DWH/BI-систем;
  • Высшее техническое образование;
  • Глубокое понимание целей и задач систем класса хранилища данных (DWH);
  • Владение SQL на продвинутом уровне (написание сложных запросов, оптимизация производительности);
  • Знакомство с архитектурой СУБД GreenPlum (или аналогичными MPP-системами) и глубокое понимание хода _ETL_-процессов;
  • Стрессоустойчивость и высокий уровень ответственности;
  • Английский язык на уровне чтения технической документации;
  • Исключительная внимательность к деталям.


Будет плюсом:


  • Наличие профильного опыта в сфере финансов, понимание механики работы кредитных организаций и принципов бухгалтерского учёта;
  • Практический опыт работы по методологии ITIL (управление инцидентами, проблемами, изменениями);
  • Опыт участия в команде продукта в качестве владельца сервиса или менеджера по уровню обслуживания (Service Level Manager).
Условия
  • Офисный (гибридный) формат работы;
  • Годовой бонус и ежегодный пересмотр;
  • Расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи.
  • Корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях;
  • Офис Соймоновский проезд, с  зонами отдыха и спортзалом;
  • льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.