Инженер по сопровождению

Основная цель нашей команды — поддержка высоконагруженной CRM-системы, обеспечивающей процессы взаимодействия сотрудников с B2B-клиентами и эффективное управление продажами внутри компании. В нашем распоряжении 60+ микросервисов с уровнем критичности вплоть до Mission Critical.

Что ты будешь делать:

• быстро реагировать на любые отклонения и инциденты, проводя первичную диагностику и оценку ситуации
• осуществлять взаимодействие с первой и второй линиями технической поддержки, а также со смежными подразделениями банка для оперативного разрешения возникающих вопросов и инцидентов
• проводить регулярный мониторинг состояния серверов, сетевого оборудования и ПО, обеспечивая непрерывную доступность сервисов и предотвращая возможные отказы
• анализировать журналы событий и системные логи, фиксируя и устраняя потенциальные угрозы стабильности работы критической банковской инфраструктуры
• участвовать в разработке рекомендаций по повышению эффективности процессов обслуживания и снижению рисков возникновения неисправностей.

Мы ожидаем, что ты имеешь:

• опыт работы с системами мониторинга: Grafana, Kibana, Zabbix
• способность анализировать лог-файлы приложений и выявлять ошибки.

Будет плюсом:

• практическое владение платформами контейнеризации: OpenShift/Kubernetes
• опыт выполнения запросов SQL/PL-SQL для различных баз данных
• владение инструментами AI для анализа, генерации и автоматизации.

Работа в Сбере – это:

• офисный формат на Текучева, 139/94 или Космонавтов, 27В
• график 5/2 с 11:00 до 20:00
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь наставника на старте
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• льготная ипотека и кредитование от Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.