Главный психолог Центра финансового оздоровления
10 августа 2026 • г Самара, Самарская область • ПАО Сбербанк • Продажи, обслуживание клиентов:Оператор call-центра, специалист контактного центра
Мы ищем специалиста с глубоким опытом работы в области психологии клиента. Для нас важно ваше умение анализировать потребности, мотивы и ожидания людей, понимать механизмы принятия решений и поведения. Вы должны уверенно ориентироваться в основах потребительской психологии, владеть методами исследования клиентского восприятия брендов, продуктов и сервисов. Уметь прогнозировать реакции аудитории, выявлять скрытые желания и тенденции рынка.
Обязанности
- Реализовывать программы по поддержке эмоционального здоровья сотрудников и команд, а также развитие Soft skill у сотрудников,
- Осуществлять мониторинг социально-психологической атмосферы в командах,
- Консультировать сотрудников банка в области эмоционального здоровья,
- Обеспечивать психологическую поддержку сотрудников,
- Применять краткосрочные методы консультирования,
- На основе анализа обращений составлять программы и проводить тематические групповые мероприятия (лекции, вебинары, семинары, воркшопы, дебрифинги, игры, тренинги в очном и онлайн-форматах, в том числе выездные) с целью улучшения эмоционального состояния сотрудников.
Требования
- Опыт работы психологом от 3 лет,
- Высшее образование по специальности «психология»,
- Опыт в проведении тематических групповых мероприятий (лекции, вебинары, семинары, воркшопы, дебрифинги, игры, тренинги в очном и онлайн-форматах),
- Опыт работы с методами быстрой психокоррекции от 1 года (1-2 сессии),
- Навыки работы с посттравматическим стрессовым расстройством, тревогой и выгоранием, депрессией,
- Умение использовать нейросети в повседневной работе.
Условия
- график работы: с 09:00 до 18:00
- удаленный формат работы
- официальное трудоустройство
- доход складывается из оклада и годового премирования
- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- корпоративная пенсионная программа
- возможность профильного обучения (обучение в Корпоративном университете) и обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- льготные условия кредитования.