Эксперт по сопровождению кредитных заявок

Эксперт в отделе сопровождения кредитных заявок отвечает за анализ ипотечных заявок и документов, выявление причин отказа, формирование рекомендаций по доработке и консультирование клиентов и партнёров банка.

Работа ведётся через чат и телефонные звонки, без функции продаж.

Задачи:

• анализ ипотечных заявок, проверка документов и данных в автоматизированных системах банка
• мониторинг причин отказов, формирование запросов для выявления ошибок
• оповещение клиентов и партнёров о необходимых корректировках, консультации по доработке заявки
• качественная обработка входящего потока задач
• выполнение квартальных показателей по уровню одобрения заявок и количеству обработанных сессий.

Требования:

• готовность к гибкому графику работы
• знание ипотечных продуктов, навыки работы с документами и анализа больших объёмов данных
• высокая обучаемость, самостоятельность в принятии решений, инициативность и ориентация на результат
• умение работать в команде, навыки телефонных переговоров, грамотная устная речь и переписка
• преимущество — опыт работы в банке.

Преимущества:

• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• корпоративное обучение
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.