Дистанционный менеджер поддержки клиентов

Ты уже мастер клиентского сервиса, знаешь все тонкости работы в поддержке и ищешь новый вызов? Сбер приглашает профессионалов в команду поддержки бизнеса. Твой опыт — наша ценность. Здесь ты сможешь решать более сложные задачи, работать с представителями бизнеса и влиять на свой доход.

Что нужно делать:

• консультировать корпоративных клиентов по телефону и в чатах по сложным вопросам.
• предлагать оптимальные сервисные решения для бизнеса, опираясь на глубокое знание продуктов.
• помогать клиентам решать нестандартные ситуации, используя внутренние регламенты и инструменты.

Мы ждем, что ты:

• доброжелателен и готов помогать
• готов развиваться и изучать тонкости наших процессов
• готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).

Опыт работы в контактных центрах или службе поддержки (банки, телеком, ритейл) — будет твоим преимуществом.

Что мы предлагаем:

• удаленный режим работы
• ежемесячную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты
• график 5/2 с плавающими выходными и временем начала рабочего дня
• возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше
• быстрый старт карьеры
• уникальную систему обучения Сбера для карьерного развития и роста
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Будет плюсом опыт работы с клиентами или юридическими лицами.

Присоединяйся к команде Сбера!

Мы ценим, если у тебя есть опыт работы в контактных центрах или службе поддержки, например: Тинькофф Банк, Альфа Банк, ВТБ, Мегафон, МТС, Билайн, Почта Банк, ОТП Банк, Ростелеком, Эр-Телеком, М.Видео, Эльдорадо, Связной, Авито и др.

#контакт_центр #колл-центр #специалист_контактного_центра #оператор_колл-центра #специалист_по_работе_с_корпоративными_клиентами #телемаркетинг #работа_с_юридическими_лицами #чат #чат-поддержка