Delivery Lead

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Ждем именно тебя!

Мы – команда, которая заменяет ручной анализ клиентского опыта и клиентских путей мультиагентной платформой по анализу клиентского опыта.

Мы не строим очередные дашборды для визуализации воронок. Мы создаем автономную систему, которая сама находит точки роста бизнеса. Вместо того, чтобы аналитики неделями сводили отчеты по CJM, мы разрабатываем и внедряем AI-агентов, которые непрерывно исследуют поведение клиентов, существующие клиентские пути, аназируют конкурентов, находят отклонения, генерируют гипотезы и сами проверяют их влияние на метрики.

Задачи:

• обеспечение процесса внедрения и тиражирования релизов
• контроль качества изменений и анализ их влияния на систему
• обеспечение команд инфраструктурой, в т.ч. заказ необходимых вычислительных ресурсов и получение доступов
• кросс-функциональные взаимодействия с внешними подразделениями/командами
• осуществление мониторинга метрик производственного процесса и соблюдение стандартов производственного процесса в Банке
• эскалация проблем и контроль их решения
• синхронизация активностей и планов со смежными подразделениями и клиентами.

Мы ждем  от кандидата:

• высшее образование
• опыт работы в роли delivery lead от 2 лет
• опыт внедрения сложных технических решений на базе высокопроизводительных систем
• опыт организации Release Train с TTM в 1 месяц и ниже
• практические навыки по управлению взаимоотношениями со смежными командами
• знания в области построения и организации предоставления ИТ-сервисов с использованием рекомендаций ITIL
• глубокое понимание гибких методологий производства (Scrum, Kanban).

Будет плюсом:

• навыки работы с генеративными Al-моделями
• опыт создания Al-агентов и использования их в работе.

Мы предлагаем:

• офис метро Кутузовская
• гибридный формат работы
• конкурентная компенсация (оклад и премии по результатам деятельности)
• ДМС c первого рабочего дня, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
• дисконт-программы от компаний партнеров
• бесплатный фитнес на территории работодателя
• внешнее и внутреннее профессиональное обучение: семинары, тренинги, конференции, корпоративная библиотека.