Бизнес-аналитик в B2C блок

Команда Сбера в поисках Бизнес-аналитик в B2C блок.

Мы развиваем платформу обратной связи клиентов и создаём AI-решения для быстрого выделения инсайтов из опросов и обращений. Наша цель — превращать сырые отзывы в структурированную аналитику, доступную в том числе через AI-ассистента, и сокращать путь от клиентского фидбэка до реального продуктового решения.

• писать чёткие бизнес-требования: описывать логику, сценарии, условия и критерии успеха
• формирование требований к AI-функциональности
• взаимодействие с продуктовыми командами
• оценка качества аналитики и AI-моделей с точки зрения бизнеса
• контролировать качество данных: проверять полноту, корректность и целостность продуктовых событий
• помогать совершенствовать систему сбора событий: участвовать в постановке tracking plan, валидировать события до и после внедрения
• готовить ad-hoc выборки и аналитику на SQL для проверки гипотез и поиска причин отклонения метрик
• развивать бизнес-поддержку внутренних клиентов: помогать смежным командам пользоваться данными и отчётностью, отвечать на их вопросы, обучать.

• опыт сбора и написания бизнес-требований от 1,5 лет
• умение собирать, структурировать и формализовывать бизнес-требования для ИТ-команды
• умение описывать и оптимизировать бизнес процессы.
• базовое понимание интеграций, API, архитектуры ИТ-систем.
• опыт работы и применения AI, ML, LLM

• официальное трудоустройство
• работа в крупнейшем банке России
• формат дохода: оклад + годовая премия
• комфортный офис с собственным спорт залом
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС и льготное страхование семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.