Бизнес аналитик

Команда занимается разработкой CRM-системы для корпоративных клиентов и созданием AI-помощников, которые помогают клиентам и менеджерам в процессе продажи банковских услуг. Основные цели подразделения включают:

• автоматизацию рутинных задач с помощью AI-помощников
• повышение эффективности работы клиентских менеджеров путем предоставления своевременных рекомендаций и подготовки материалов для встреч.

Чем предстоит заниматься:

• описание сценариев взаимодействия пользователя с AI-агентами
• проектирование логики работы AI-агентов для автоматизации рутинных задач
• оперативное создание функциональных прототипов Агентов с использованием low-code/no-code инструментов для валидации гипотез и демонстрации стейкхолдерам
• описание сценариев взаимодействия пользователя с AI-агентами
• проведение исследований и анализа потребностей клиентов.

Для нас важно:

• уверенное владение техниками и артефактами бизнес-анализа: User Stories, Use Cases, Customer Journey Map
• навык работы с инструментами: Jira, Confluence
• опыт проведения интервью, опросов
• опыт прототипирования бизнес-логики и сценариев Агентов на low-code/no-code платформах
• системное мышление и аналитический склад ума
• коммуникабельность и клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

• комфортный офис рядом с м.Кутузовская
• оформление на срочный трудовой договор до момента выхода сотрудника из декретного отпуска, с перспективой перехода на постоянную ставку
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.