Бизнес-аналитик

Команда занимается обработкой документов для юридических лиц Сбербанка, включая приём, отправку, выдачу, идентификацию клиентов и проверку их полномочий. Подразделение выполняет операции по открытию счетов, обработке платежных поручений, депозитов и кредитованию. В настоящее время команда развивает проект по созданию помощника сотрудника ВСП в системе «СберБизнесОнлайн» для сегмента юридических лиц. Продукт предназначен для предоставления консультационной поддержки сотрудникам, обслуживающим юридических лиц, по всей России.

• анализ требований заказчика и подготовка бизнес-требований
• описание постановки задачи команде разработки
• взаимодействие с бизнес-заказчиками, участие в рабочих встречах и совещаниях
• анализ текущего состояния бизнес-процессов и подготовка предложений по их оптимизации
• построение моделей процессов AS IS и TO BE
• согласование требований с заказчиком и архитекторами команды
• контроль реализации решения разработчиками
• анализ жалоб/обращений клиентов, проведение аналитических исследований и подготовка бизнес-решений
• участие в приёмно-сдаточных испытаниях
• подготовка материалов и проведение презентаций.

• опыт бизнес-анализа от 1 года
• опыт работы аналитиком в проектах создания автоматизированных сервисов в чат-боте или виртуальном ассистенте
• умение строить CJM
• опыт формализации бизнес-процессов, создания сценариев использования и клиентского пути, умение их кратко и понятно изобразить в виде схемы
• знание различных способов проверки гипотез
• знание принципов agile-разработки
• хорошее знание Jira, Confluence
• опыт использования ИИ инструментов в рабочих задачах
• опыт подготовки материалов и проведения презентаций
• опыт работы по Scrum/Kanban.

Будет плюсом

• знание и умение применять нотации проектирования бизнес-процессов (BPMN)
• владение инструментами аналитики
• опыт разработки AI-агентов
• опыт системного анализа от 6 месяцев
• знание этапов разработки информационных систем
• опыт работы Scrum-мастером.

• формат работы - гибрид, Кутузовский 32
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа