Главный инженер по сопровождению (HR платформа)

HR платформа Сбера – собственный продукт компании, который покрывает весь жизненный цикл работы с человеческим капиталом: подбор, обучение, развитие, оценка, результативность, обратная связь и др.

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в Сберчате, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех!

• обработка обращений на уровне 2 линии технической поддержки с контролем SLA
• взаимодействие с командой разработки для устранения дефектов АС
• участие в приемо-сдаточных испытаниях нового функционала АС
• проверки результатов внедрения на ПРОМ.

• опыт в осуществлении поддержки пользователей в HR- системах от 2 лет
• опыт написания SQL запросов (на уровне select/join)
• опыт использования Kibana для анализа ошибок в сервисах
• знание трудового законодательства РФ
• опыт работы с ITSM системами (HP Service Manager, JIRA, Confluence или аналогичные).

Будет плюсом:

• опыт работы с инструментом разработчика в браузере (DevTools)
• знание методологии управления IT-процессами ITIL/ITS
• опыт проведения приемо-сдаточных испытаний
• опыт сопровождения и базовые знания SAP HCM PY
• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

• работа в офисе график 5/2 (Кутузовский)
• срочный трудовой договор (оформление на декретную ставку)
• официальное оформление с первого дня
• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
• скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративное обучение за счет компании
• реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение
• корпоративный спортзал
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.