Инженер приоритетной поддержки

Мы приоритетная поддержка внутренних пользователей

• техническая поддержка и администрирование автоматизированных рабочих мест Банка (ПК/сетевая оргтехника/мобильные устройства/виртуальные АРМ)
• сопровождение рабочих мест сотрудников различных уровней (в т.ч. ТОПов)
• организация и сопровождение выездных мероприятий в части технической поддержки (ПК, оргтехника)
• монтаж, настройка, сопровождение аудио-видео оборудования (микрофоны, аудиомикшеры, видео микшеры, матричные коммутаторы)
• соблюдение параметров SLA/TLA по оказываем услугам
• взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по оказанию услуг технической поддержки

• средне-специальное/неоконченное высшее/высшее образование, связанное с ИТ
• опыт работы в ИТ от 3х лет
• опыт в сопровождении группы ПК и оргтехники, тех.поддержки пользователей
• опыт монтажа, настройки, сопровождения аудио-видео оборудования (микрофоны, аудиомикшеры, видео микшеры, матричные коммутаторы).
• опыт работы со складом ИТ оборудования (учет, хранение, инвентаризация)
• готовность к разъездному формату работы (ориентировочно 2-3 раза в квартал), к командировкам по России (в основном по Поволжью)

Приветствуется:

• навыки работы в аудио-видео программах
• опыт работы в Linux
• наличие сертификатов администрирования ОС Windows 8-10-11, Linux

• график работы 5/2 с 8:00 до 17:00 (офисный формат работы)
• территориальное местоположение офиса по адресу Ново-Садовая, 305
• официальное трудоустройство с первого дня
• фиксированная окладная часть + гарантированная премия (квартальная/годовая)
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• льготное приобретение продуктов банка – льготные ставки по кредитам и депозитам
• программа адаптации и введения в должность, доступ к цифровой платформе обучения «СберУниверситет» (программы/курсы/книги и пр.)
• новый и современный офис, бесплатный фитнес и спортивные площадки на территории офиса, корпоративная столовая
• большие возможности карьерного и профессионального роста в рамках рабочего процесса (аналитика данных, разработка ПО, узконаправленное углубленное развитие экспертных компетенций по оказываемым ИТ-услугами)