Junior Project Manager/CJE ( "Программа долгосрочных сбережений")

Дивизион "Инвестиции и накопления" активно развивает новый продукт "Программа долгосрочных сбережений", и ищет Менеджера проектов для проработки клиентских путей и улучшения показателей продукта.

Тебе предстоит:

• работать над клиентским путем: формирование гипотез, инсайтов, разрабатывать предложения для улучшения клиентского пути
• взаимодействовать с дизайнерами при проектировании макетов
• коммуницировать с членами команды в ходе разработки задуманной логики
• прорабатывать инструкции по процессу для call-центра по процессам команды
• работать с отслеживанием продуктовой воронки

Мы ждём от тебя:

• высшее образование
• опыт работы бизнес аналитиком/ аналитиком/ CJE от года
• опыт управления клиентским опытом (Построение CJM, Blueprint, Персоны, понимание принципов пользовательского интерфейса и т.д.)
• умение определять и отслеживать продуктовые метрик, принимать решения на основе данных
• развитые навыки проектного менеджмента (Внедрение инициатив, направленные на улучшение клиентского опыта и улучшения показателей воронки)
• опыт руководства проектом в кросс-фунциональных командах (коммуникативные и лидерские навыки)
• опыт работы с интерфейсами (мобильное приложение/сайты и др.)

Мы предлагаем:

• работу с современным стеком, в продукте с многомиллионной аудиторией пользователей
• работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких, социальная поддержка сотрудников
• регулярное корпоративное и внешнее обучение
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• спортзал прямо в офисе
• корпоративная пенсионная программа
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника