Мы ищем в команду специалистов, которые обеспечат высокое качество тестирования.
Наша команда Knowledge Assistant создает Единую базу знаний В2С, которая используется сотрудниками Колл-центра, отделений сети продаж (премиальные сегменты) и другими пользователями сопровождения команд B2C, а также используется для каналов автоматизированного обслуживания (IVR, Виртуальный ассистент, СБОЛ и Copilot в рабочих местах сотрудников).
На данный момент База знаний — это отдельная система для навигации и работы с информацией для физических и дистанционных каналов. В дальнейшем предполагается развитие системы для управления контентом по принципу вопрос - ответ с целью использования LLM моделями (например, GigaChat), что позволяет быстро и эффективно получать доступ к нужной информации.
Вы сможете работать в кросс-функциональной команде, погружаться в процессы и перенимать опыт коллег