Customer jorney expert (рисковое страхование)

02 сентября 2024 • г Москва • ПАО Сбербанк • Другое

Дивизион СБЕРА  "Защитные страховые продукты и сервисы" в поиске CJE на продукт Рисковое страхование

Обязанности
  • анализ требований, в том числе обратной связи от пользователей
  • взаимодействие с финансовым, юридическим, налоговым и другими департаментами Банка на предмет подготовки решений о запуске процессов
  • ответственность за качество поставляемых решений от идеи до метрик на проме
  • работа над формированием бэклога своего направления
  • анализ данных: расчет и контроль метрик, аналитика
  • участие в разработке: построение CJM, разработка коммуникаций, описание БТ, контроль релизного процесса
  • взаимодействие со смежными командами для реализации совместных задач
  • сбор требований и подготовка БТ, бизнес-анализ требований от внешних/смежных команд
  • участие в формировании и планировании бэклога продуктовой команды
  • бизнес-тестирование продукта и интеграций
Требования
  • высшее образование в сфере страхования, финансов, экономики, ИТ или смежных областях
  • опыт работы в сфере страхования или банковской сфере от 2-х лет
  • глубокое понимание страхового рынка и основных принципов страхования
  • опыт в клиентских исследованиях
  • умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с различными отделами компании
  • отличные коммуникативные навыки и умение презентации
  • ответственность, организованность, аналитический склад ума
  • умение договариваться и доказывать на основе метрик/исследований целесообразность инициатив
  • высокий уровень soft skills
  • владение ПК, знание основных офисных программ
Условия
  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • регулярное корпоративное и внешнее обучение
  • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
  • работа в лучшем офисе
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
  • скидки на путешествия
  • корпоративная пенсионная программа