Старший специалист клиентского качества кассово-инкассаторских услуг
от 68 000₽
до вычета налогов
26 августа 2024 • г Нижний Новгород, Нижегородская область • ПАО "Сбербанк" • Бэк-офис
Служба клиентского качества - это часть большой команды ЦУНДО. Мы являемся лицом Банка в глазах клиентов по всей стране. Взаимодействуем с владельцами процессов для улучшения качества предоставляемого сервиса и снижения количества ошибок.
Обязанности
- Отработка обращений Корпоративных клиентов и Кредитных организаций с КИЦ/ТБ
- Участие в расследовании инцидентов, оценка проведенных мероприятий
- Методическая и консультационная поддержка внутренних клиентов
- Сбор, анализ и визуализация данных в рамках деятельности подразделения
- Прием, распределение входящей корреспонденции
Требования
- Высшее образование
- Умение работать с базами данных и большими объемами информации
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание MS Excel и MS Power Point
Условия
- Работа в комфортном офисе на ул. Академика Сахарова, 2А
- График работы: 5/2 с 8:30-17:30 ч.
- Трудоустройство согласно ТК РФ
- Регулярное корпоративное обучение
- ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
- Льготные условия кредитования
