Ведущий инженер по сопровождению

Команда Дежурная служба Управления сопровождения специализируется на контроле работы Автоматизированных систем Департамента современных цифровых пользовательских решений (SberUser) и реагировании на отклонения в их работе.

Основными задачами нашей команды являются:

- контроль качества работы Автоматизированных систем, переданных на сопровождение, реагирование на отклонения и ведение конференций по их устранению;

- проведение первичного анализа проблем, возникших при работе АС, предоставление обратной связи командам разработки и поддержки АС.

Чем нужно будет заниматься:

• контроль качества работы Автоматизированных систем, переданных на сопровождение, реагирование на отклонения и ведение конференций по их устранению
• проведение первичного анализа проблем, возникших при работе АС, предоставление обратной связи командам разработки и поддержки АС
• выполнение задач старшего смены, взаимодействие с командой дежурных, работающих по графику 24 х 7.

Мы ожидаем от кандидата:

• высшее профильное образование в области ИТ
• опыт работы по профильному направлению не менее 3 лет
• знание принципов построения и опыт сопровождения многопользовательских систем
• знание и практический опыт работы с системами мониторинга
• английский язык на уровне чтения технической документации
• приветствуется опыт работы в системе Сбер.

Мы предлагаем:

• возможен гибридный формат работы
• гибкий график начала рабочего дня
• уровень заработной платы определяем по итогам собеседования, отталкиваемся от твоих ожиданий;
• команда профессионалов своего дела
• бесплатный спортзал
• ДМС с 1го дня работы работы
• обучение и сертификацию за счет компании
• выстроенные процессы по адаптации, оценке и понятную систему роста в компании
• наставника на период адаптации и богатую корпоративную жизнь, в которой можно участвовать по желанию.