Customer Journey Expert

10 июля 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • Банковские продукты

Мы ищем CJE с экспертными знаниями создания карточных продуктов.

Обязанности
  • создание новых карточных продуктов (от идеи до продвижения), формирование vision по предлагаемым изменениям
  • проведение финансовой оценки, построение CJM
  • взаимодействие с профильными подразделениями, ведение проектной деятельности
  • вывод продукта в пром
  • согласование и утверждение предлагаемых изменений внутри банка с контрагентами
  • взаимодействие с сегментами, реализация сегментского запроса
  • контроль и исполнение KPI
Требования
  • опыт работы в карточном бизнесе от 2х лет
  • опыт создания новых карточных продуктов и формирования линейки продуктов, понимание экономики карточного бизнес и программ лояльности
  • опыт внедрения решений
  • знание современного платежного ландшафта и трендов.
  • понимание экономики карточного бизнеса, программ лояльности и партнерских программ
  • понимание сегментной специфики, рынка и участников
  • знание процессов дистрибуции и обслуживания по картам.
Условия
  • совершенно новый, современный IT-офис на м. Кутузовская
  • полностью укомплектованное рабочее место
  • интересные, сложные, амбициозные задачи
  • возможность профильного обучения (обучение и сертификация за счёт компании)
  • профессиональный рост в молодой и сильной команде
  • стабильная, конкурентная «белая» заработная плата (оклад + премии);
  • льготные условия по кредитам СберБанка
  • ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия
  • тренажёрный зал