Аналитик данных в Дивизион "Забота о клиентах"

от 180 000
до вычета налогов
09 июля 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • Другое

Команда SberCare.Боты работает над автоматизацией и ускорением обслуживания обращений розничных клиентов в различные каналы Экосистемы Сбера.

Мы ищем Data Analyst c NLP навыками речевой аналитики для работы с данными в продуктовой команде, формирования и проверки гипотез по повышению метрик.

Обязанности
  • анализ воронок клиентских путей в продуктах
  • генерация гипотез, поиск точек роста продукта на основе истории взаимодействия и профилей пользователей
  • проведение и анализ продуктовых пилотов
  • прототипирование дашбордов и написание аналитических отчетов
  • взаимодействие с командами Big Data в Банке в части обмена опытом.
Требования
  • владение SQL на уровне сложных запросов, python для обработки и анализа данных
  • опыт проведения а/б тестов
  • навыки презентации и визуализации
  • знания статистики для работы с гипотезами и доверительными интервалами
  • умение работать с большими массивами данных.
Условия
  • официальное оформление
  • комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
  • ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
  • интересные задачи и мощное железо
  • корпоративный спортзал и зоны отдыха
  • уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
  • ипотека для сотрудников выгоднее до 4%.