Team Lead дежурной смены/Руководитель первой линии технической поддержки

04 июля 2024 • г Самара, Самарская область • ПАО "Сбербанк" • IT: Поддержка, DevOps и администрирование

Наша команда занимается разработкой системы Accounting Engine для автоматизации бухгалтерского учета группы компаний Сбербанк. Система по масштабам не имеет аналогов в России, перед ней стоят серьезные вызовы по задачам высоких нагрузок и обработке большого объема данных.

Мы ищем эксперта технической поддержки для контроля надежности онлайн сервисов Сбербанка.

Обязанности

•       Поддержка сервисов учетных систем Банка, разбор инцидентов, внедрение новых продуктов

•       Поддержка установок релизов системы

•       Мониторинг системы, проработка предложений по улучшению производительности и надежности систем

•       Настройка и системное администрирование, диагностика неисправностей и восстановлению работоспособности автоматизированных систем

•       Автоматизация процессов сопровождения

•       Развитие инженеров команды

•       Решение сложных технических вопросов;

Требования

•       Опыт работы в сфере технической поддержки не менее 2 лет;

•       Предпочтительный опыт в роли старшего специалиста или руководящей роли в области технической поддержки IT-продукта;

•       Опыт работы с тикет-системами и другими инструментами технической поддержки;

•       Опыт работы с системами мониторинга, логирования и визуализации (Zabbix, Grafana);

•       Опыт работы с Kubernetes, Docker;

•       Уверенный уровень SQL;

•       Опыт работы с Linux системами;

•       Готовность работать в условиях высокой нагрузки;

Условия

●      Достойная заработная плата, премия по итогам года

●      Бесплатное обслуживание зарплатной карты категории «Gold»

●      Страхование жизни и здоровья для сотрудников (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников

●      Гибкий график для оптимального баланса работы и личной жизни, смешанный режим работы

●      Обеспечение необходимым оборудованием для продуктивной работы

●      Возможность самостоятельного выбора необходимых технологий

●      Возможность привнести своё видение в проект

●      Профессиональный и дружный коллектив, готовый принимать и считаться с любой точкой зрения

●      Возможность обучаться за счет компании, посещать конференции по профессиональной тематике

●      Льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам)

●      Корпоративная пенсионная программа, основанная на паритетном участии сотрудника и Банка, которая даёт возможность удвоить добровольные пенсионные накопления и получать двойной инвестиционный доход

●      Широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров

●      Корпоративные подарки для детей

●      Корпоративные и благотворительные мероприятия («Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.)