Менеджер изменений (Change manager)

01 июля 2024 • г Москва • АО "СБТ" • IT: Поддержка, DevOps и администрирование

Платформа ГосТех - единая экосистема для разработки всех государственных сервисов.

Мы разрабатываем различные компоненты данной платформы (технологические и прикладные сервисы), предназначенные для минимизации трудозатрат при создании бизнес-решений.

Мы предлагаем удобный набор инфраструктурных и программных компонентов для реализации микросервисных систем любой сложности. Также средства платформы позволяют добиваться отказоустойчивости без особых трудозатрат.

Обязанности
  • прием в эксплуатацию сервисов\услуг, вывод из эксплуатации
  • взаимодействие с подрядчиками и вендорами, организация и контроль надлежащего исполнения сервисных контрактов в части технической поддержки
  • контроль выполнения задач по запросам на изменение, правильности их выполнения
  • контроль соответствия фактически исполненных работ и требований к их исполнению
  • контроль сроков SLA по запросам на изменения, а в случае рисков их нарушения - организация эскалаций
  • координация плановых работ
  • назначений заданий на проведение анализа технической возможности выполнения запроса
  • обеспечение соответствия оказываемых услуг требованиям заказчиков (SLA), в том числе обеспечение регулярного процесса повышения качества услуг.
Требования
  • понимание современных технологий предоставления услуг IaaS/PaaS
  • понимание технологий виртуализации, контейнеризации и пр.
  • предпочтителен опыт работы в проектах предоставления услуг IaaS/PaaS для госсектора
  • знание ITIL, понимание процессов управления изменениями, конфигурациями, инцидентами
  • опыт управления изменениями при предоставлении сложносоставных услуг
  • опыт управления проектами будет плюсом.
Условия
  • гибридный формат работы
  • годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
  • статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами (ИТ-ипотека, отсрочка от срочной службы)
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
  • корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
  • офис с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом
  • 90 дней удаленной работы из любого региона РФ
  • льготная ипотека в Сбере, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.