Инженер сопровождения

20 июня 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • IT: Разработка

Наша команда занимается полным циклом доставки и сопровождения критичных систем СБЕРа, прямыми пользователями которых являются более 66 000+ сотрудников в 13 000+ отделениях, работающих более чем с 24млн клиентов. Управление сетью банкоматов 47 000+. Сейчас мы активно мигрируем наши системы на микросервисы. Будь в лучшей команде СБЕРа.

Обязанности
  • Проводить приемо-сдаточные испытания микросервисного ПО (приемка ПО, внедрение, настройка, проверка и т.п.)
  • Контролировать микросервисное ПО на соблюдение функциональных требований (мониторинг, логирование , нагрузка, аварийные учения и т.д.)
  • По итогам приемо-сдаточных испытаний, готовить и внедрять сопровождаемое микросервисное ПО в ПРОМ среду.
  • Решение проблем и обращений из ПРОМа ( до 20% от всех задач, уровень 2 линии поддержки, взаимодействие с 3 линией, взаимодействие со смежниками)
  • Проведение ретро после проведенных внедрений, устранение проблем и рисков, проактивное выявление отклонений.
  • Обеспечение соблюдения SLA.
Требования
  • Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД.
  • Знание ITSM и пониманием Agile подходов.
  • Опыт работы с мониторингом и журналом логов (Grafana, ELK, Prometheus, Zabbix).
  • Опыт работы в службе поддержки пользователей информационной системы.
Условия
  • Опыт сопровождения ПО/АС (будет преимуществом на уровне 2 линии поддержки)
  • Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД.
  • Опыт работы с Kubernetes\OpenShift
  • Знание и опыт работы с Linux
  • Знание ITSM и понимание Agile подходов.


Будет плюсом если знаете:


  • Опыт работы с Jira, Confluence
  • Опыт работы с мониторингом и журналом логов (Grafana, ELK, Prometheus, Zabbix).
  • Опыт автоматизации процессов, знание Python
  • Опыт работы с СУБД Oracle, Postgree и др., знание SQL.