Главный инженер обеспечение ИТ-поддержка

17 июня 2024 • г Сочи, Краснодарский край • ПАО "Сбербанк" • IT: Поддержка, DevOps и администрирование

Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?

Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!

Обязанности
  • мониторинг и исполнение заявок пользователей, контроль выполнения SLA;
  • организует ИТ-поддержку мероприятий с применением аудио/видео оборудования;
  • обеспечивает ИТ-поддержку руководителей;
  • организует ремонт, модернизацию и регламентные работы комплексов аудио/видео оборудования;
  • проводит экспертизу технических решений/проектов;
  • организация работы пункта временного хранения;
  • готовит отчетность (ИТ- услугам и заданным параметрам).
Требования
  • образование высшее;
  • опыт работы в сфере технической поддержки ИТ оборудования от 3 лет
  • понимание принципов обработки обращений пользователей на техническую поддержку: систематизация, определение важности и приоритетности запросов;
  • уверенное владение ОС Windows, уверенный пользователь техники Apple;
  • уверенное знание ПК и офисных программ;
  • опыт ремонта и настройки ПК с ОС Windows от 2-х лет;
  • умение работать с технической документацией;
  • базовое понимание принципов работы и организации локальной сети, Wi-Fi;
  • опытный пользователь Excel, аналитика массивов информации;
  • опыт работы с мультимед.оборудованием (ВКС, подключение средств отображения, вывод информации на средства отображения, умение работы с аудиоаппаратурой (микрофоны, микшер));
  • ответственность, коммуникабельность и умение работать в команде;
  • способность искать решения проблемы самостоятельно;
  • проактивность и целеустремленность;
  • нацеленность на решение проблемы пользователя.
Условия
  • ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника;
  • бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
  • материальную поддержку в особых жизненных случаях сотрудника и членов его семьи;
  • ДМС с первого дня для сотрудников и льготное кредитование для близких
  • корпоративную пенсионную программу;
  • насыщенную корпоративную жизнь с разнообразными мероприятиями для вас и вашей семьи;
  • возможность участвовать в конкурсах профессионального мастерства с достойным признанием лучших сотрудников.