Методолог в команду Розничное взыскание и урегулирование

14 июня 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • Работа с проблемными активами и задолженностями

В настоящее время наша команда занимается активным развитием бизнес-процессов.

Обязанности
  • обеспечение комплексного методологического, нормативного и процессного сопровождения продуктов по направлению взыскания и урегулирования проблемной задолженности физических лиц
  • разработка/создание, согласование и утверждение новых процессов или изменений в действующие процессы взыскания и урегулирования проблемной задолженности физических лиц
  • разработка внутренних нормативных и организационно-распорядительных документов банка по вопросам, относящимся к компетенции методологии взыскания и урегулирования проблемной задолженности физических лиц
  • разработка, контроль согласования и утверждения, а также актуализация нормативных, методических и инструктивных материалов
  • осуществление контроля за актуальным состоянием действующих бизнес – процессов
  • участие в осуществлении редизайна существующих процессов и клиентских путей, проведении пилотов новых процедур и функций, разработке и запусках новых сервисных решений для клиентов в рамках процедур взыскания и урегулирования
  • согласование проектов решений коллегиальных органов, внутренних нормативных документов, организационно-распорядительных документов, и др., разработанных другими подразделениями Банка.
Требования
  • высшее образование
  • знание общих положений гражданского законодательства РФ, ФЗ от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»
  • работа в методологии не менее 2 лет
  • знание и умение пользоваться специализированными программными продуктами Microsoft Office на уровне уверенного пользователя, включая Outlook; Power Point; Единой средой проектирования ARIS
  • soft skills для выстраивания эффективных коммуникаций с коллегами.
Условия
  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • официальное оформление
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • корпоративное обучение, возможность посещать внешние конференции в качестве слушателя и спикера
  • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
  • корпоративная пенсионная программа
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.