Бизнес-аналитик (Блок Стратегия и Развитие)

13 июня 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • Стратегия/Развитие

Мы ищем Бизнес-аналитика в команду блока «Стратегия и развитие» для работы над проектом создания цифрового аватара процессов – дэшборда для мониторинга клиентских путей и процессов Сбера.


Этот инструмент позволит осуществлять online мониторинг на основе данных, полученных напрямую из автоматизированных систем, проводить оценку динамики качества, длительности и стоимости процессов, рекомендовать возможности для улучшения и стимулировать постоянное совершенствование.

Обязанности
  • лидирование бизнес-анализа в проектах создания Дэшборда online мониторинга клиентских путей и процессов на основе цифровых следов напрямую из АС
  • анализ клиентских путей и процессов, их описание (бизнес и технологическое), составление цифрового аватара процесса на уровне неделимых шагов, проведение гэп-анализа на предмет соответствия требованиям / наличия необходимых данных для построения цифрового аватара процесса
  • организация автоматизированного мониторинга метрик клиентских путей и процессов по установленной методологии
  • формирование идей и проверка гипотез, создание рекомендательных механизмов в системе мониторинга для совершенствования процессов на основе данных
  • согласование методологии расчета показателей, бизнес-требований и результатов работы с заказчиками, аналитиками от смежных подразделений, контролирующими подразделениями
  • формирование технических заданий и бизнес-требований для команд разработки
  • разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов и решений по автоматизации.
Требования
  • высшее образование, предпочтительно в области физ-теха, математики, информационных технологий и экономики
  • опыт работы бизнес-аналитиком от 3-х лет
  • опыт создания систем мониторинга операционных показателей будет являться преимуществом
  • умение структурировать информацию и одинаково успешно доносить требования как до бизнес-заказчиков, так и до ИТ-экспертов
  • умение работать с большим объемом информации/данных
  • способность вести одновременно несколько проектов
  • знание методологий и инструментов управления проектами и бизнес-анализа, таких как PMBOK, BPMN, Lean Six Sigma, Process mining и др.
  • уверенные навыки пользования программными продуктами MS Visio, BPMN, Confluence, Jira, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook.
Условия
  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • регулярное корпоративное и внешнее обучение
  • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
  • спортзал прямо в офисе
  • корпоративная пенсионная программа
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.