Специалист отдела развития качества

04 июня 2024 • г Новосибирск, Новосибирская область • ПАО "Сбербанк" • Корпоративно-инвестиционный бизнес (обслуживание)

Отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов Сбера!

Обязанности
  • оценка качества консультаций операторов колл-центра
  • оценка и вынесение итогового суждения о причинах формирования низких оценок\жалоб от клиента.
  • формирование отчетности по оцененным контактам, формирование предложений по повышению качества рассмотрения обращений.
Требования
  • грамотная устная и письменная речь
  • наличие опыта работы с юридическими лицами (сопровождение, колл-центр)
  • опыт работы в контроле качества или колл-центре будет преимуществом.
Условия
  • стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
  • официальное оформление с первого дня
  • расширенный ДМС с первого дня для каждого сотрудника и льготное страхование для близких
  • бесплатную подписку Сберпрайм + и постоянные скидки компаний-партнеров
  • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
  • ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника.

Присоединяйся к команде отдела развития качества Сбера!