Бизнес-аналитик

04 июня 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • Управление процессами

Информация о проекте


В Agile-команду Фабрики Финансовой Доставки и Сервисов внешней дистрибуции мы ищем коллегу для создания сквозных бизнес-процессов взаимодействия с клиентом на выездном обслуживании. Наша команда работает c применением методологии Agile, используя инструменты Jira и Confluence.

Обязанности
  • разрабатывать новые и улучшать существующие бизнес-процессы выездного обслуживания
  • участвовать в разработке UX-дизайна услуг на основе анализа клиентского пути
  • формировать ТЗ командам системных аналитиков и разработчикам
  • участвовать в приёмо-сдаточном тестировании нового функционала
  • участвовать во внедрении нового функционала
  • находить решения для нетривиальных задач
  • самостоятельная организация и проведение встреч, составление протоколов и execution договоренностей со смежниками и членами команды.
Требования
  •  опыт работы в должности бизнес-аналитика или его аналога от 2-х лет
  • опыт проведения любых пользовательских исследований
  • опыт составления CJM
  • опыт описания бизнес-процессов: Visio, ARIS, Draw.io и др.
  • знание нотаций BPMN, опыт работы в Figma или аналогов
  • опыт работы с документацией и бизнес-процессами.




Работа у нас — это:

·

Условия
  • конкурентные условия труда
  • график работы – 5/2 в офисе м.Кутузовская
  • большой и комфортный офис с бесплатным спортзалом
  • программу по поддержанию и улучшению состояния здоровья – ДМС, страхование
  • льготное кредитование в Сбербанке - возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на очень специальных условиях
  • широкий спектр скидок и привилегий от компаний-партнеров.