Руководитель проектов по развитию Робота оператора

30 мая 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • IT: Системная аналитика и архитектура

Мы ищем Руководителя проектов по развитию Робота оператора в Дивизион "Розничное взыскание и урегулирование". Ваша основная задача будет заключаться в управлении проектами, связанными с совершенствованием Робота оператора.

Обязанности
  • разработка стратегии развития Робота оператора с учетом потребностей бизнеса.
  • управление проектами по внедрению новых функций и улучшению существующих возможностей Робота оператора.
  • управление бэклогом и приоритизация задач команды подрядчика 
  • разработка методологии и организация процесса контроля качества оценки переговоров робота с клиентом
  • анализ результатов и эффективности работы Робота оператора, внесение корректив при необходимости.
  • внедрение изменений нацеленных по повышению уровня CSI 
  • расчет бюджета на развитие и сопровождение робота
  • взаимодействие с партнерами с целью внедрения новых технологий и управления бэклогом задач
  • контроль процесса работы робота END TO END
Требования

Требования:



  • высшее образование
  • опыт работы во взыскании проблемной задолженности не менее 2-х лет
  • навыки управления проектами, с использованием различных методологий (waterfall, Scrum, Kanban)
  • понимание и умение работать со статистическими данными
  • умение строить модели процессов, в т.ч. с использованием различных нотаций (желательно знание BPMN 2.0, как плюс – UML, EPC)
  • умение разбираться в межсистемном взаимодействии (на уровне понимания схем архитектуры)
  • знание основных нормативно-правовых актов, связанных со взысканием проблемной задолженности физических лиц
  • грамотный русский язык, умение красиво писать и говорить
  • глубокие знания в области автоматизации бизнес-процессов
  • навыки коммуникации, умение эффективно взаимодействовать с различными участниками проекта
  • аналитическое мышление и умение принимать обоснованные решения.
Условия
  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • официальное оформление
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • корпоративное обучение, возможность посещать внешние конференции в качестве слушателя и спикера
  • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
  • корпоративная пенсионная программа
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника