Инженер по сопровождению

10 июня 2024 • г Самара, Самарская область • ПАО "Сбербанк" • IT: Разработка

Мы являемся второй линией поддержки в области платежей ФЛ в пользу ЮЛ и всего, что с ними связано.

Отвечаем на вопросы и помогаем разобраться с проблемами внутренних и внешних клиентов, возникающими в процессе эксплуатации фронтальных и бэковых платежных АС.

Ищем инженера, который готов разобраться во всем многообразии продуктов платежных систем и предоставлять высококачественную поддержку клиентам.

Функциональные обязанности:

  • обработка обращений пользователей с ошибками при проведении платежей в АС банка
  • консультирование по вопросам работы АС (коммуникация с инициаторами обращений и со смежными подразделениями)
  • взаимодействие с линией 2+/продуктовыми командами при выявлении дефектов
  • выявление и описание типовых обращений для передачи на первую линию сопровождения АС.

Требования:

  • высшее техническое образование
  • знание принципов и технологий создания и работы автоматизированных систем
  • быстрая обучаемость, исполнительность, ответственность, внимательность
  • опыт работы с большими объемами данных приветствуется

Будет преимуществом:

  • опыт работы в сфере ИТ
  • знание основ работы с базами данных, опыт написания SQL-запросов
  • понимание XML/XSLT/JSON
Условия
  • повышение и перемещение внутри экосистемы Сбера
  • коллеги, которые всегда помогут адаптироваться и поделятся своей экспертизой
  • корпоративный университет, Виртуальная школа Сбера, повышение квалификации, IT конференции, митапы, библиотека - обучение за счет компании
  • мощное железо для работы
  • структура дохода – оклад и годовая премия. Возможность пересмотра дохода через полгода
  • ДМС с первого дня, программа для родственников, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
  • материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
  • льготные условия кредитования и ипотеки
  • подписка СберПрайм+ для сотрудников, скидки и бонусы от компаний партнёров, а также различные корпоративные активности.