Архитектор трайба в Блок «Развитие клиентского опыта B2C»

16 мая 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • IT: Системная аналитика и архитектура

Чем мы занимаемся? – мы адаптируем множество продуктов и сервисов Сбера под требования разных, непохожих друг на друга групп клиентов: от детей до пенсионеров, от иностранцев до госслужащих. Создаём человекоцентричную архитектуру, позволяющую удовлетворить потребности клиентов в различных жизненных ситуациях.


Один из важных фокусов работы - развитие продуктов, сценариев обслуживания и удовлетворённости affluent клиентов, и эта вакансия про анализ и проектирование решений в этой области.

Обязанности
  • Разработка и актуализация Концептуальных Архитектур Банка в областях:
  • развития взаимоотношений с клиентами affluent сегментов
  • создания и развития продуктов и сервисов для клиентов affluent сегментов
  • подготовки аналитики по задачам обслуживания клиентов в канале СБ1
  • Проведение оценки бизнес-инициатив по автоматизации процессов в трайбе.
  • Актуализация и анализ текущего состояния архитектуры приложений по продуктам и сервисам трайба.
  • Контроль разработки Архитектур Сервисов/АС/Функциональных Подсистем по решениям в области проведения опросов и работе с клиентским опытом. Разработка планов развития Сервисов/АС/Функциональных Подсистем;
  • Регулярное исследование рынка новых решений, анализ возможности их применения в рамках текущих задач; 
  • Обеспечение полноты ведения цифрового архитектурного репозитория (включая описание объектов и разработку архитектурных схем и диаграмм);
  • Осуществление сквозного архитектурного контроля, принятие решений по отклонениям от стандартов, эскалации в части корпоративной архитектуры
  • Осуществление коммуникации по архитектурным решениям с сотрудниками ДЗО и Банка
  • Оптимизация архитектурных процессов в трайбе.
Требования
  • Высшее образование (ведущих технических ВУЗов);
  • Опыт в проектировании высоконагруженных систем и решений в банках/FinTech-компаниях на позициях: архитектор, руководитель подразделения разработки, лидер разработки продукта;
  • Широкий технический кругозор;
  • Опыт проектирования / создания автоматизированных систем и решений;
  • Понимание жизненного цикла разработки ПО, принципов и средств DevOps; знание методологий разработки ПО;
  • Знание английского языка не ниже Intermediate (чтение документации, взаимодействие с контрагентами, участие в рабочих встречах).
  • Хорошие коммуникативные навыки.


Будет плюсом опыт:

  • проектирования микросервисных систем;
  • проектирования CRM-систем;
  • проектирования хранилищ данных и BI-систем;
  • работа с технологиями промышленного применения ML в бизнес-процессах;
  • практики построения бизнес-архитектуры.
Условия
  • cамые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
  • офис - ст. м. Кутузовская;
  • график с гибким началом рабочего дня;
  • режим работы 5/2, возможен гибридный формат;
  • достойный уровень оплаты труда (определяется по результатам собеседования);
  • высокие премии по результатам работы;
  • подписка СберПрайм+;
  • страхование жизни и здоровья для сотрудников (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников (после испытательного срока);
  • широкие возможности профессионального и карьерного роста;
  • обучение и повышение квалификации в Корпоративном Университете Сбербанка, на внутренних и внешних курсах, доступ к корпоративной библиотеке;
  • льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам);
  • корпоративная пенсионная программа, основанная на паритетном участии сотрудника и Банка, которая даёт возможность удвоить добровольные пенсионные накопления и получать двойной инвестиционный доход (после года работы);
  • широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров;
  • корпоративные и благотворительные мероприятия («Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.);
  • современный комфортный офис: столовые предлагают вкусные завтраки, обеды, кофе-пойнты, прекрасно оборудованный тренажёрами спортивный комплекс.