Руководитель группы специалистов Контактного Центра

от 110 000
до вычета налогов
13 мая 2024 • г Нижний Новгород, Нижегородская область • ПАО "Сбербанк" • Розничный бизнес (обслуживание)

Мечтаешь открыть для себя новые грани в работе? Стремишься к развитию лидерских качеств? Тогда эта новость для тебя!

Ищем активного, амбициозного и эффективного Лидера!

обязанности

Ты будешь:

· организовывать эффективную работу сотрудников группы, обеспечивать выполнение плановых результатов;

· анализировать качество выполнения задач сотрудниками группы, проводить анализ отклонений от целевых значений;

· обеспечивать выполнение целевых результатов сотрудниками группы;

· отвечать за своевременное прохождение дообучений сотрудниками.

требования

  • опыт работы на направлении Экосистемы от 6 мес****яцев;
  • практика замещения руководителя направления экосистемы приветствуется;
  • навык построения успешных команд;
  • управление эффективностью работы сотрудников;
  • понимание процессов контактного центра;
  • системное мышление, управление результатом;
  • навыки эффективных коммуникаций;
  • инициативность, креативность;

уверенный пользователь MS Office, Excel.

условия

Мы предлагаем:

· новые интересные задачи и амбициозные цели

· профессиональное развитие

###

требования

опыт работы на направлении Экосистемы от 6 мес****яцев;

практика замещения руководителя направления экосистемы приветствуется;

навык построения успешных команд;

управление эффективностью работы сотрудников;

понимание процессов контактного центра;

системное мышление, управление результатом;

навыки эффективных коммуникаций;

инициативность, креативность;

уверенный пользователь MS Office, Excel.

###