Инженер по сопровождению (2-я линия поддержки)

07 мая 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • IT: Поддержка, DevOps и администрирование

Приглашаем сотрудника на вакансию специалиста второй линии поддержки для команды, отвечающую за развитие процессов взыскания проблемной задолженности. Нам нужна твоя помощь в исправлении ошибок, создании системы мониторинга, администрировании промышленного контура.

Молодой коллектив, амбициозные задачи, много дефектов. 😊

Задачи:

  • администрирование и сопровождение АС – 2-я линия сопровождения
  • решение инцидентов, обработка запросов на обслуживание и изменения
  • взаимодействие с разработчиком автоматизированной системы и подразделениями заказчика по вопросам сопровождения АС
  • выполнение работ по настройке и поддержке тестового и промышленного ландшафтов
  • проведение ежедневного мониторинга, подготовка документации (confluence)
  • оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций, связанных с работой АС
  • организация внедрения и проведение приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний FC
  • настройка и поддержка интеграционных решений со смежными системами.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

  • высшее техническое образование (желательно в области ИТ)
  • знание ITSM, ITIL
  • опыт работы СУБД Postgree, Red Hat Openshift, Apache kafka, Wildfly
  • опыт работы в поддержке АС как 2-я линия сопровождения
  • опыт написания sql запросов

Будет плюсом:


  • администрирование Linux (bash, cron)
  • опыт работы с Jira, Confluence
  • опыт настройки и использования Zabbix
  • опыт использования и построения отчётов в Grafana, Zabbix
  • опыт использования технологий DevOps и версионного контроля (Jenkins, Bitbucket).

Мы предлагаем:

  • офис рядом со станцией метро Кутузовская
  • бесплатный спортзал;
  • места для отдыха - настольный теннис, несколько playstation, кикер, бильярд
  • возможность работать с современным стеком технологий
  • социальный̆ пакет (ДМС)
  • огромный каталог образовательных программ, возможность обучения и сертификации за счет компании
  • программа льготного кредитования в Сбербанке
  • дисконт-программы от множества компаний партнеров
  • возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах Банка.