Junior NLP Data Scientist

29 мая 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • IT: Data Science и Data Engineering

Команда разработки AI-суфлера для оператора контактного центра работает над созданием CoPilot (AI-помощника), который поможет ускорить процесс обслуживания розничных клиентов в контактном центре банка, когда они звонят или пишут в службу поддержки.

Наш продукт CoPilot уже помогает оператору колл-центра быстро, легко и максимально качественно решать вопросы клиентов.

Мы ищем NLP Data Scientist`а для работы в продуктовой команде, для создания новых и поддержки существующих DL моделей суфлера оператора в голосовом и текстовом каналах.

Обязанности
  • Разработка и внедрение моделей для решения NLU задач (с фокусом на Intent Classification, NER, Summarization, Text Ranking, Text Matching, Language Modeling)
  • Оптимизация работы моделей для промышленного контура
  • Анализ данных и организация проверки гипотез для решения технических и задач бизнеса
Требования
  • Опыт и уверенные навыки разработки на python + numpy, sklearn, pandas + библиотеки обработки текстовых данных
  • Отличные теоретические знания классического и нейросетевого NLP
  • Опыт работы с pytorch для построения DL NLP моделей
  • Опыт работы с архитектурами transformer’ов
  • Опыт дообучения BERT-like и GPT-like трансформеров
  • Знания SQL
  • Знания статистики для работы с гипотезами и доверительными интервалами


Будет плюсом:


  • Знакомство с инструментами Hadoop / Spark для работы с массивами данных
  • Опыт работы с Колл Центрами и автоматизацией обслуживания обращений
  • Опыт работы с QlikView / QlikSense / другие BI
  • Разбираетесь в основах ML, понимаете принципы работы голосовых и текстовых ассистентов
  • Опыт использования ChatGPT моделей и аналогов, опыт написания prompt-ов для задач бизнеса
Условия
  • БК Президент Плаза, Кутузовский 32к1, метро/МЦК Кутузовская, опенспейс
  • Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции
  • ДМС, фитнес в офисе, программы лояльности для сотрудников