Методолог по написанию ДМС

ООО Страховая компания Сбербанк страхование— это команда более 1000 профессионалов, которых объединяет стремление создавать страховые продукты для людей и бизнеса. Страхование здоровья, имущества, автомобилей, целых предприятий и даже домашних животных — это далеко не полный список направлений, в которых мы предлагаем свои услуги.

Наша цель — современные и технологичные продукты, которыми вы захотите пользоваться сами и рекомендовать близким.

Наша команда Сбер страхование в поиске "Методолога CJE по написанию ДМС"

• Участие в процессе разработки продукта ДМС для юридических лиц (ЮЛ), в частности создания сценариев клиентских путей и т.п;
• Разработка карты клиентских путей и сценариев использования продуктов, моделирование бизнес-процессов, касающихся клиентского пути в рамках новых продуктов ДМС для ЮЛ;
• Анализ ключевых метрик и текущих бизнес-процессов, касающихся клиентского пути на различных этапах: продажи продукта, процесса получения услуг при наступлении страхового случая, получения выплат, взаимодействия с провайдерами в части клиентского пути (списки застрахованных и др.) и т.п;
• Внедрение метрик для оценки клиентского опыта. Формирование предложений по оптимизации клиентских путей, проверка гипотез по их улучшению;
• Проведение конкурентного анализа рынка/продуктов с точки зрения клиентского опыта;
• Описание разработанных и оптимизированных клиентских путей, соответствующих бизнес-процессов, ведение соответствующей документацию, подготовка презентационных материалов;
• Участие в процессе тестирования продукта ДМС, а также сопутствующих сервисов при их разработке/модификации

• Знание Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации", страховое законодательство Российской Федерации
• Основные бизнес-процессы страховой организации в области ДМС и личного страхования;
• Структуру и назначения нормативно-методических и организационных документов (стандартов, инструкций, должностных инструкций, положений о подразделениях и т.п.), основы ведения документооборота
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности
• Должен иметь профессиональные навыки:
• Владения инструментами анализа и описания бизнес-процессов, навыками работы с большими объемами информации.
• Письменной деловой речи и ведения деловой переписки.
• Разработки и внедрения нормативно-методических документов и контроля их исполнения, страховой документации
• Работы в команде

•  Гибридный формат работы;
• Льготные ипотечные условия кредитования;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Детский отдых и подарки за счет Компании;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
• Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте