UX-исследователь

07 мая 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • Другое

Команда занимается проведением качественных исследований по банковским продуктам для корпоративного блока.

Обязанности
  • самостоятельно проводить исследования разных типов (опросы, глубинные интервью, юзабилити-тестирования и т.д.);
  • организовывать и проводить фасилитационные сессии
  • анализировать и структурировать полученные в ходе исследований данные
  • формировать понятные и информативные отчеты по результатам исследований
  • выстраивать эффективное взаимодействие с заказчиками исследований на всех этапах
  • участвовать в мероприятиях по популяризации методов исследований в компании
Требования
  • опыт работы в исследованиях от 2-х лет
  • опыт применения различных методик качественных и количественных исследований клиентского опыта
  • построения CJM, проведения опросов, юзабилити-тестов, фокус-групп, дневниковых исследований, first click testing, карточных сортировок и др
  • уметь разобраться в нетипичной ситуации, изучить любой незнакомый продукт, предложить варианты его оптимизации по результатам исследования
  • уверенное знание PowerPoint
  • креативность и творческий подход
  • опыт работы с корпоративными клиентами/понимание процессов юридических лиц – очень приветствуется
Условия
  • комфортный современный офис рядом с м. Новослободская
  • формат работы - офис
  • ежегодный пересмотр зарплаты
  • гибкая система премирования и возможность влиять на свой доход
  • возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
  • корпоративный спорт зал и зоны отдыха
  • уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
  • программа адаптации и помощь руководителя на старте
  • ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
  • сниженные ставки по кредитованию, программы лояльности для сотрудников
  • бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
  • корпоративная пенсионная программа
  • корпоративные мероприятия