Бизнес аналитик, Индийское направление, CRM

11 мая 2024 • г Сочи, Краснодарский край • ПАО "Сбербанк" • IT: Внедрение

Мы – дивизион развития Индийского филиала Сбера.

Наша цель – привнести лучшие практики российского банкинга на индийский рынок и не только. С нуля разрабатываем банковскую систему командой из 90 ИТ специалистов (с ростом до 500+ человек в 2024, да, да, мы быстро растем) для покрытия всех потребностей филиала, используя при этом все современные инженерные практики – Agile/DevOps/CI/CD/Автотесты и т.д.

Наш продукт – Рабочее место клиентского менеджера Индийского филиала.

Мы с нуля создаем инструменты продаж для Индийского филиала, каталог продуктов, профиль клиента, рабочее место клиентского менеджера и много другое.

Наша команда:

Классический состав Agile команды – ВП, БА, СА, Фронтэнд и Бекэнд разработчики, QA. Работаем на единую цель, помогаем друг другу, собираемся не только по работе.

Часть команды в России, часть в Индии, сможешь поработать в интернациональном коллективе!

Обязанности

Чем предстоит заниматься:


  • собирать, анализировать и систематизировать бизнес-требования, генерировать идеи, предлагать решения с учётом принятых ограничений;
  • создавать BRD, user-story и FSD, а также формировать требования к интеграциям;
  • создавать и актуализировать модели/схемы бизнес процессов в стандарте BPMN;
  • согласовывать бизнес-требования с Заказчиками и аналитиками от смежных АС;
  • согласовывать технические спецификации на соответствие бизнес-требованиям;
  • участвовать в демонстрациях доработок;
  • анализ инцидентов в системах (3 линия поддержки);
  • участвовать в подготовке и проведении тестирования.
Требования

Что для этого нужно:


  • умение грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме (на русском и английском), хорошие коммуникативные навыки;
  • знание по предметной области: CRM, особенности продаж и инструментов в разных каналах, лидогенерация;
  • опыт работы на позиции бизнес-аналитика в ИТ-компании или финансовой организации (CRM системы, фронт-офисные решения), в т.ч. опыт написания бизнес-требований – не менее 2 лет;
  • знание основных инструментов и методик описания процессов (BPMN, UML);
  • навыки использования JIRA, Confluence;
  • системное мышление;
  • знание английского языка на уровне возможности разговаривать на профессиональные темы, чтения и создания документации на английском языке;
  • готовность к командировкам в Индию;
  • понимание работы в Agile (Scrum).

Будет плюсом:


  • умение интервьюировать сотрудников бизнес-подразделений, в т.ч. на английском языке;
  • наличие опыта проектирования и внедрения CRM систем;
  • знание основ банковского учета;
  • знание принципов построения обязательной, операционной и аналитической финансовой отчётности;
  • понимание методов интеграции систем;
  • наличие опыта построения интерфейсов взаимодействия АБС;
  • знание SQL (PostgreSQL), на уровне написания простых запросов,
  • понимание процессов разработки и тестирования;
  • высшее техническое или экономическое образования.
Условия

Работа у нас — это:


  • амбициозные задачи и возможность проявить себя;
  • стабильная работа в самом крутом и большом банке страны;
  • прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата;
  • ДМС и льготные кредиты;
  • широкие возможности по обучению за счет компании;
  • мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.

Место работы: г. Сочи, ул Войкова 2