Аналитик данных

20 мая 2024 • г Москва • ПАО "Сбербанк" • Банковские продукты

Команда в поисках аналитика данных для успешной реализации задачи по переходу контактного центра Сбера с вендорского на собственное решение по Телефонии и WFM в процессах управления.

Обязанности
  • подготовка бизнес требований к внедряемой АС Телефонии и WFM для обеспечения бесшовности перехода функций управления
  • проверка отчетности, систем управления и онлайн мониторинга функций КЦ в процессе внедрения
  • проверка корректности инструментов управления контактного центра
  • регулярное предоставление обратной связи о качестве и полноте данных, регистрация и сбор дефектов
  • разработка витрин для итоговых пользователей и их описание.
Требования
  • высшее образование
  • уверенный уровень SQL (сложные запросы, оконные функции)
  • уверенное владение Excel (и/или LibreOffice) на уровне эксперт/ уверенный пользователь: навыки использования сложных логических функций, сводных таблиц, навыки использования модели данных PowerPivot (BI)
  • Python, как преимущество
  • Желателен опыт работы в направлении data аналитики
Условия
  • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • регулярное корпоративное и внешнее обучение
  • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
  • спортивный зал в офисе
  • работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
  • скидки на путешествия
  • корпоративная пенсионная программа.