Наша команда исследует инновационный подход к работе с клиентами - Ромашка. Это поиск знания о жизненных ситуациях и потребностях клиентов, способах их определения по цифровым следам клиента в банке и ДЗО, способах помочь клиенту решить его потребности с помощью продуктов и сервисов экосистемы Сбера.
Наша задача - найти тот баланс между выгодой для клиента и доходностью продуктов для банка, который позволит максимизировать и прибыль Группы, и лояльность клиента к нам. Команда визионеров и деятельных профессионалов. Наш девиз - клиент в центре всего!
Задачи команды: