Менеджер по сопровождению ипотеки

02 апреля 2024 • г Самара, Самарская область • ПАО "Сбербанк" • Бэк-офис

Мы ищем менеджера по сопровождению ипотеки, который будет дистанционно консультировать клиентов по действующим ипотечным договорам.

Обязанности
  • Телефонное консультирование клиентов по вопросам выданных кредитов;
  • Работа с пакетом документов по вопросам изменения условий действующих кредитов: прием, проверка полноты, анализ соответствия. Взаимодействие с профильными подразделениями по вопросам рассмотрения пакета документов;
  • Поддержка/Сопровождение Клиентов после выдачи кредита.
Требования
  • Образование: не ниже среднего профессионального (возможно неоконченное высшее в преддипломном периоде);
  • Приветствуется опыт работы в call-центрах, с клиентами, в банковской сфере.
Условия
  • График работы подразумевает 8-ми часовые смены: основная часть смен с 9:00 до 18:00, не более 10% смен в месяц более поздние: с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00, 12:00 до 21:00. По графику возможны "плавающие" выходные (1-2 рабочих выходных дня в месяц с предоставлением дня отдыха в будни).
  • Работа с клиентами в формате call-центра, формат офиса open-space;
  • Официальное оформление с первого дня (без ученических договоров);
  • Помощь в адаптации: комплексное обучение сопровождению ипотечных кредитов (теория и практика), закрепление наставника.
  • Большой и дружный коллектив;
  • Возможность карьерного развития;
  • ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
  • Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
  • Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника;
  • Территориальное местоположение офиса: Московское шоссе, 270В (ТЦ "Самолёт").